1. Компания «Фируза» осуществляет техническую поддержку в течение всего срока эксплуатации оборудования.
Основные услуги:
- обучение персонала заказчика работе с оборудованием
- установку оборудования на предприятии заказчика
- Гарантийный и послегарантийный ремонт
- Регламентное техническое обслуживание
- Капитальный ремонт
- Работы по договору сервисного обслуживания
В договоре на Сервисное обслуживание, заключаемом между клиентом и нашей компанией, описывается набор услуг и условия их предоставления:
- «Горячая линия» - консультации и прием заявок
- Оперативное прибытие инженера по заявке о неисправности
- Гарантия восстановления работоспособности за определенное время
- Согласованные с клиентом графики проведения регламентных работ и капитальных ремонтов
Сервисный пакет формируется с учетом всей специфики оборудования и особенностей его эксплуатации, и максимально соответствует требованиям заказчика. В гарантийный и послегарантийный периоды эксплуатации оборудования качественное сервисное обслуживание по договору позволяет:
- Повысить надежность оборудования
- Сократить время простоя по причине поломок
- Увеличить срок его эксплуатации
- Минимизировать затраты на ремонт
2. Предлагаем своим клиентам полный спектр полиграфических услуг по изготовлению и поставке индивидуальной картонной упаковки. Картонная упаковка производится по конкретному заказу клиента со своим индивидуальным дизайном и отделкой, набором используемых материалов (марка картона, вид краски и лакировки и т.д.), конструкцией и размерами упаковки. Наши специалисты производят технические консультации, основанные на новейших дизайнерских и технических решениях. Предлагают необходимый набор материалов для изготовления картонной упаковки с целью достижения максимальной презентабельности при оптимальном соотношении цена-качество, оперативно производят расчет стоимости и оформление заказа.